FAQ

Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Was kostet der Eintritt im maritimo?


Montag - FreitagWochenendzuschlag
Frühstarter (9-14 Uhr)
20 Euro
Tageskarte 33 Euro36 Euro
4-Stunden-Karte26 Euro29 Euro

Der Mondschein-Tarif startet bis auf weiteres bereits um 17 Uhr. Sobald wir wieder zum Normalbetrieb zurückkehren, gilt der Mondschein-Tarif wieder zu den gewohnten Bedingungen ab 19 Uhr.


Montag - FreitagWochenendzuschlag
2-Stunden-Sportbad4 Eurogeschlossen
Einzelkarte Sport- und Freizeitbadgeschlossen10 Euro
Familienkarte Sport- und Freizeitbadgeschlossen25 Euro

Die Eintrittskarte beinhaltet den Aufenthalt in dem jeweiligen Bereich.

Bei Eintrittskarten für das Sportbad können Sie nur den Sportbadbereich nutzen.
Bei Eintrittskarten für die Saunalandschaft nur den Sauna-Wellness-Bereich (die Nutzung des Sportbades ist ausgeschlossen).

Wie sind die Öffnungszeiten im maritimo

Sauna- & WellnessResort

Montag bis Donnerstag9 - 21 Uhr
Freitag und Samstag9 - 22 Uhr
Sonntag9 - 21 Uhr

Öffnungszeiten ab dem 1. September

Sportbad

Montag bis Freitag10 - 19 Uhr
Samstag und Sonntaggeschlossen

Freizeitbad

Montag bis Freitaggeschlossen
Samstag und Sonntag10 bis 19 Uhr

Das Restaurant im Saunabereich ist täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr mit einem ausgesuchten Angebot geöffnet.

Ist für einen Aufenthalt eine Reservierung notwendig?

Für den Eintritt in die Sauna sowie für das Sport- und Freizeitbad müssen sie vorab ein Online-Ticket erwerben. Massagetermine müssen im Voraus reserviert werden. Nutzen Sie dafür unsere neue Buchungs-Plattform. Dies ist Voraussetzung für einen Besuch im maritimo.

Bitte laden Sie das Kontaktformular (als PDF) und bringen Sie es ausgefüllt und zusammen mit dem Reservierungs-Ticket mit.  

Was passiert, wenn ich länger als 4 Stunden im Schwimmbad bleibe?

Bitte beachten Sie, dass Ihr gebuchtes Ticket ausschließlich für 4 Stunden Badezeit gilt. Anschließend gewähren wir noch eine Karenzzeit von 10 Minuten. Sollte diese Zeit überschritten werden, fällt eine Gebühr von 15 Euro an.

Hat sich an der Kleiderordnung etwas verändert?

Nein. Das maritimo Sauna- und Wellness-Resort ist auch weiterhin eine textilfreie Anlage, in der textilfrei gebadet wird. Im restlichen Haus/Außenanlage bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen. Das textilfreie Sonnenbad ist natürlich gestattet. Momentan verleihen wir keine Handtücher oder Bademäntel. Bitte bringen Sie sich min. 2 Badetücher, einen Bademantel und Badeschuhe mit.

Im Sport- und Freizeitbad besteht jedoch Badetextilpflicht.

Käuflich können Sie Bademäntel oder auch Bade-/Saunatücher erwerben, ebenso Badelatschen.

Muss ich im maritimo eine Maske tragen?

Bitte tragen Sie auf allen Laufwegen innerhalb des Gebäudes eine Maske. Im Außenbereich gibt es keine Maskenpflicht. Bitte beachten Sie, dass Sie ohne Maske (auch mit ärztlicher Befreiung) das maritimo nicht nutzen dürfen.

Welche Auflagen gelten für das Saunieren ab dem 01.07.2020?

Grundsätzlich bitten wir auch hier um die Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 m. Eine Maskenpflicht gilt in der Sauna nicht! Im Innenbereich nehmen Sie die Maske einfach ab, bevor Sie die Sauna betreten. Im Außenbereich besteht ohnehin keine Maskenpflicht. Es wird aufgegossen, die Luft aber nicht verwedelt.

Welche Bereiche des maritimos sind frei zugänglich?

Folgende Bereiche unseres Hauses sind aktuell verfügbar:

Saunen, Außen-Solebecken, Warmwasserbecken, Sonnenterrassen, Ruheräume mit Wasserbetten, Restaurant mit Innen- und Außenflächen und Massageabteilung mit unserem Massage-Menü sowie die Hydro-Jet Liege und Solarium. Bitte beachten Sie, dass der Schwimmbad-Eintritt nicht in der Sauna-Eintrittskarte enthalten ist.

Auf die Auslage von Decken und Kissen wird aus Gründen des Infektionsschutzes vorerst verzichtet. Bitte legen Sie selbstständig ein ausreichend großes Handtuch zwischen Haut und Liegefläche, um Kontakt zu vermeiden.

Welche Bereiche stehen derzeit nicht zur Verfügung?

Folgende Bereiche stehen aufgrund der aktuellen Situation nicht zur Verfügung:


  • Aqua-Sound
  • Whirlpools
  • Dampfbäder

Föhne

Leider dürfen nach dem Besuch keine Föhne verwendet werden und dies gilt auch für mitgebrachte Geräte.

Kann ich meine Mitgliedschaft aktuell nutzen?

Die Mitgliedschaften können ab Montag, den 20. Juli 2020 wieder genutzt werden. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Infoseite. 

Infos zur Mitgliedschaft

Geburtstag im maritimo

Wir freuen uns, Sie an Ihrem Geburtstag im maritimo begrüßen zu dürfen. Für den Besuch gelten die regulären Preise/Tarife – wir schenken Ihnen einen Gutschein, der für die Dauer von 12 Monaten eingelöst werden kann.

Wie sehen die aktuell geltenden Hygiene- und Abstandsbestimmungen aus?

  1. Der Zutritt ist ausschließlich Personen ohne Covid-19 typische Krankheitssymptome gestattet.
  2. Halten Sie sich in allen Bereichen an den vorgeschriebenen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Personen, ausgenommen sind Personen die im selben Haushalt leben.
  3. Unsere Liegen und Sitzgruppen sind so angeordnet, dass sie den erforderlichen Abstand einhalten und sollten nicht verrückt werden.
  4. Bitte beachten Sie die Kennzeichnungen zu Abstandsvorgaben in allen Bereichen.
  5. Bitte beachten Sie die Hust- und Niesetikette.
  6. Waschen Sie regelmäßig Ihre Hände gründlich mit Seife (mindestens 20 Sekunden). Darüber hinaus stehen Ihnen an zentralen Punkten Desinfektionsspender zur Verfügung. Vermeiden Sie das Berühren von Kontaktflächen. An mehreren Stellen stehen Ihnen Desinfektionsspender zur Verfügung.
  7. Im Außenbereich gibt es keine Maskenpflicht. Bitte tragen Sie auf allen Laufwegen innerhalb des Gebäudes eine Maske.
  8. Bitte legen Sie immer ein ausreichend großes Handtuch zwischen sich und eine Liegefläche (Liege oder Wasserbett), damit der Kontakt zwischen Haut und Oberfläche vermieden wird.
  9. Im Rahmen der vorgeschriebenen Kontaktnachverfolgung sind wir verpflichtet, Ihre vollständigen Kontaktdaten zu erheben und vier Wochen zu speichern.
  10. Aus aktuellem Anlass wird eine bargeldlose Zahlung bevorzugt.
  11. Wir bitten Sie, im Sinne des gesunden Miteinanders, den Aufforderungen unserer Mitarbeiter*innen stets Folge zu leisten.

Gibt es Personen-Beschränkungen für die Saunen sowie Räumlichkeiten?

Ja, es gilt für jedes Becken und jede Sauna eine Maximalanzahl der gleichzeitig im Becken befindlichen Gäste, die sich aus dem erforderlichen Mindestabstand ergibt. Achten Sie bitte auf die jeweiligen Aushänge.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

Wir haben kostenfreie Parkplätze mit ca. 1.000 Stellplätzen für unsere Gäste direkt vor dem Haus und unmittelbarer Umgebung.

Bezahlung

Den Eintritt, Speisen, Getränke und Massagen zahlen Sie bitte bargeldlos, zum Beispiel mit EC-Karte, Mastercard, Visa, mit Ihrer Geldwertkarte oder mit dem Guthabenbetrag eines vorhandenen Gutscheins/Wertschecks. Aus sicherheitstechnischen Gründen dürfen unsere Rezeptionsmitarbeiter keine 500 € Noten akzeptieren.

Gibt es im maritimo ein Mindestalter für Kinder?

Nein, Kinder dürfen uns in Begleitung Ihrer Erziehungsberechtigten besuchen.

HINWEIS: Liebe Eltern, die maritimo Saunalandschaft ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Wir haben keine kindgerechte Einrichtung und Umgebung in unserer Sauna. Bitte hinterfragen Sie, ob Ihr Kind sich bei uns wohlfühlen wird. Gerne empfehlen wir unser Sportbad für Ihre Kinder. Aktuell bleibt das Freizeitbad noch geschlossen.

Zutritt ohne Begleitperson ab 18 Jahren ist erlaubt. 

Frühstücksbuffet

Das Frühstücksbuffet wird im Saunabereich wieder angeboten für 16,50 €. Vor jedem Gang zum Buffet, ist eine Händedesinfektion Pflicht. Ein Mund-Nasenschutz muss ebenfalls getragen werden.

Darf ich mitgebrachte Speisen in der Anlage verzehren?

In unserem Restaurant sowie im Seaside-Bistro bieten wir Ihnen viele leckere und leichte Gerichte an. Daher bitten wir Sie, auf mitgebrachte Speisen zu verzichten.

Gibt es in der Anlage einen Raucherbereich?

Sie haben die Möglichkeit, im Außenbereich in dafür vorgesehenen Bereichen zu rauchen.

Dürfen Mobiltelefone in der Anlage benutzt werden?

Nein. Aus Rücksicht auf andere Gäste gilt es, Mobiltelefone auszustellen und sämtliche fotofähigen Geräte (Mobiltelefone, Tablets etc.) im Spind zu hinterlegen.

Haftung

Für Wertgegenstände wird jede Haftung ausgeschlossen. Dies gilt unter anderem für Badeutensilien, Fundsachen und in die Spinde eingeschlossene Gegenstände. Fundsachen sind bei dem Personal des maritimo abzugeben. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Hausordnung.

Gutscheine

Wie und wo erhalte ich Gutscheine zu den angebotenen Anwendungen?

Nutzen Sie für die Online-Buchung unser neues Ticket-Buchungssystem. Dies ist Voraussetzung für einen Besuch im maritimo. Das Online-Ticket gilt nur für den ausgewählten Tag und Slot. Eine Verrechnung oder Rückerstattung ist leider nicht möglich.

Wie bestelle ich einen Gutschein online?

Nutzen Sie für die Online-Buchung unser neues Ticket-Buchungssystem. Das Online-Ticket gilt nur für den ausgewählten Tag und Slot. Eine Verrechnung oder Rückerstattung ist leider nicht möglich.

Wann bekomme ich den Gutschein?

Sie erhalten innerhalb von 5 Minuten eine E-Mail mit Ihrem Gutschein. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Email erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 02368/6980 oder schreiben Sie uns eine Mail an empfang@maritimo.info.
Um eine korrekte Darstellung des generierten Gutscheins gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen den kostenlosen Adobe Reader.

Was tue ich, wenn ich den Gutschein per Mail nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten habe?

Sollten Sie den Gutschein nicht innerhalb von 5 Minuten per E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine kurze Info per E-Mail an empfang@maritimo.info oder rufen Sie uns an unter 02368/6980.

Wann wird mein Gutschein gültig?

Bei Zahlung mit PayPal und Kreditkarte ist der Gutschein sofort gültig.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gutscheine haben die gesetzlich vorgeschriebene Gültigkeit von drei Jahren ab Kaufdatum. Durch die Schließung unseres Hauses wegen der Covid-19 Pandemie hat sich die Gültigkeit der Gutscheine entsprechend verlängert.

Kann ich Gutscheine grundsätzlich umwandeln?

Ja, das ist möglich, bei den Gutscheinen handelt es sich um einen Wertgutschein. Die Leistung ist eine Empfehlung unsererseits.

Promo- & Kooperationsgutscheine

Die Promo- & Kooperationsgutscheine (Radiosparbox, Brohler, Kulinaris-Card, Saunaführer, 2für1 Gutscheine…) können direkt am Empfang eingelöst werden.

Sauna

Kann man auch einen Bademantel oder ein Saunatuch ausleihen?

Momentan verleihen wir keine Handtücher oder Bademäntel. Bitte bringen Sie sich min. 2 Badetücher, einen Bademantel und Badeschuhe mit.

Gibt es Regeln, die im Saunabereich zu beachten sind?

Gerade im Saunabereich ist es unser Ziel, dass eine ruhige Atmosphäre zum Entspannen und Wohlfühlen gewahrt bleibt. Daher gibt es einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Bitte lesen Sie hierzu die Saunafibel.

Kann ich meine Liege im Saunabereich mit einem Handtuch reservieren?

Ja nur im Außenbereich. Im Innenbereich gilt diese Regelung nicht. Jede Liege soll für die Gäste jederzeit nutzbar sein. Wir bitten Sie deshalb, aus Rücksicht auf alle anderen Gäste, Liegen nicht mit Handtüchern oder Taschen zu reservieren, sondern diese in einem der zahlreich vorhandenen Regale abzulegen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unser Saunapersonal dazu angehalten ist, blockierte Liegen frei zu räumen.

Kann ich zum Schwimmen einen Badeanzug anziehen?

Nein, die Pools im Saunabereich und die Saunen dürfen nur unbekleidet betreten werden.

Zu welchen Zeiten gibt es Aufgüsse?

Es werden stündlich bis halbstündlich eine Vielzahl an unterschiedlichen Aufgüssen (ohne Verwedelung) angeboten. Bitte beachten Sie dazu die Aufgusstafeln auf den Bildschirmen.

Gibt es ein Solarium?

Ja. Dies kann gegen einen Aufpreis genutzt werden.

Sport- und Freizeitbad

Schwimmbecken

Entnehmen Sie die maximale Personenkapazität der Becken unseren Hinweisschildern und beachten Sie die markierten Ein- und Ausgänge.

Kindergeburtstage im maritimo

Lachende Kinderaugen sind für uns das allergrößte - und umso mehr bedauern wir, dass wir derzeit keine Kindergeburtstage im Schwimmbad durchführen können.

Früh- und Spätschwimmen

Das Früh- und Spätschwimmen entfällt bis auf weiteres.

Monats-, Kombi-, Saison- und Jahreskarten

Weder der Verkauf noch die Nutzung dieser Karten ist derzeit möglich.

Rutschen

Alle Rutschen im Erlebnisbad sind geöffnet. Der Zutritt wird durch unser Personal kontrolliert gewährleistet.

Kinderspielgeräte und Whirlpool

Jegliche Kinderspielgeräte (Kletterberg, etc.) sind in Betrieb. auf die Nutzung des Whirlpools muss aufgrund der Coronaschutzverordnung verzichtet werden.

Kann ich meine Liege im Freizeitbad mit einem Handtuch reservieren?

Wir bitten derzeit darauf zu verzichten, die Liegen sowie Sitzmöglichkeiten zu reservieren. Jedoch bitten wir, bei Nutzung ein eigenes Handtuch zwischen Sitz- und Liegefläche zu legen.

Kann man auch Schwimmhilfen ausleihen?

Momentan verleihen wir keine Schwimmhilfen. Bitte bringen Sie sich, bei Bedarf, eigene Schwimmhilfen (Poolnudeln, Schwimmbretter) mit.

Massagen

Öffnungszeiten der Massageabteilung und was muss bei einer Massagebuchung beachtet werden?

Unsere Wellnessabteilung ist täglich von 11:00 -18:00 Uhr für Sie da.

Wellnessanwendungen können Sie wie gewohnt unter 02368/6980 reservieren. Bitte beachten Sie, dass die Wellnessanwendungen nach wie vor mit einem Eintritt ins Saunaparadies verbunden sind.

Zum aktuellen SPA-Menü

Während der Behandlung besteht keine Maskenpflicht. Zudem bitten wir Sie, 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin geduscht bei uns an der Massage-Rezeption zu erscheinen. Bitte binden Sie lange Haare mit einem Haargummi zusammen. Kosmetische Behandlung werden derzeit nicht angeboten.

Kann ich nur eine Massage im maritimo buchen, ohne eine Eintrittskarte zu kaufen?

Nein, Massagen können nur in Kombination mit einer Eintrittskarte gebucht werden.

Wie lange im Voraus muss ich einen Termin für Anwendungen reservieren?

Es kann schnell passieren, dass keine Kapazitäten für Terminwünsche mehr vorhanden und somit kurzfristig angefragte Termine leider nicht buchbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich Ihre Terminwünsche zu buchen. Wegen großer Nachfrage raten wir Ihnen, Ihren Termin mindestens eine Wochen im Voraus zu reservieren.

Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss oder ich mich verspäte?

Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können oder sich verspäten. Wir möchten Sie bitten, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Unsere reguläre Stornierungsfrist liegt bei 24 Stunden vor der gebuchten Anwendung. Wenn Sie verspätet zu Ihrem Termin erscheinen, verkürzen wir dementsprechend die Anwendungszeit.

Bleibe ich während der Massage bedeckt?

Unser qualifiziertes Personal ist geschult, die Intimität des Gastes zu wahren. Das heißt, während der Massage bleiben intime Körperpartien immer mit einem Badetuch bedeckt.

Muss ich ein eigenes Handtuch zur Massage mitbringen?

Selbstverständlich liegen frische Handtücher aus unserem Haus für Sie bereit. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, einfach nur genießen!

Welche Massagen empfehlen Sie für Schwangere?

Wir empfehlen für Schwangere kosmetische Behandlungen, aus Sicherheitsgründen massieren wir keine schwangeren Gäste.